Die Wäscherei und Weinbar
Über den Campingplatz Bijela Uvala
Der Campingplatz Bijela Uvala von Plava Laguna wird unter der Marke Istra Camping betrieben. Er befindet sich in der Nähe von Poreč, der Stadt mit langer und traditionsreicher Geschichte und zahlreichen Attraktionen, und ist als einer der besten kroatischen Campingplätze anerkannt.
Bijela Uvala bietet Stellplätze unter jahrhundertealten Bäumen, die im Sommer viel natürlichen Schatten spenden. Entlang des Campingplatzes erstrecken sich schöne Strände. Außerdem gibt es hier vier Swimmingpools, Sportplätze, Cafés, Restaurants, ein Animationszentrum usw. Hier findet jeder etwas für sich. Deshalb können alle Generationen hier eine schöne Zeit verbringen.
Herausforderung: Mit der Digitalisierung Schritt halten
Camping wird in Kroatien zu einer immer beliebteren Form der touristischen Unterkunft. Unter den europäischen Campingfreunden sind wir bekannt für unsere lange Tradition und unsere attraktiven Naturplätze, die oft direkt am Meer liegen.
Um diesen erfolgreichen Trend fortzusetzen, ist es wichtig, den Trends auf dem Tourismusmarkt zu folgen, und der größte Trend ist heute zweifelsohne die Digitalisierung.
Die Digitalisierung der Campingplätze bedeutet die Einführung technologischer Lösungen für die Gäste, von der Online-Anmeldung und der Wahl des Stellplatzes bis hin zu zahlreichen anderen Dienstleistungen, wie der Online-Kommunikation mit dem Personal und der mobilen App für die Suche nach den nächstgelegenen Stränden.
Die Selbstbedienungswäschereien des Camps sind hier keine Ausnahme. Die Gäste, die meist aus dem Ausland kommen, sind an bargeldloses Bezahlen und mobile Apps gewöhnt. Daher haben sie die gleichen Erwartungen, wenn sie die Selbstbedienungswäscherei nutzen.
Lösung: Umsetzung der Digitalisierung in allen Bereichen, auch in der Wäscherei
„Schritt für Schritt haben wir die Digitalisierung in allen Bereichen des Campingplatzes eingeführt – von der Rezeption über die Schwimmbäder bis hin zur Selbstbedienungswäscherei. Außerdem erweitern wir Jahr für Jahr die WiFi-Abdeckung.
„Heute ist die Digitalisierung einfach ein Muss“, sagt Denis, Leiter des technischen Dienstes des Campingplatzes.
Der Campingplatz Bijela Uvala ist mit vier Sternen kategorisiert. Um in die höchste Klasse aufgenommen zu werden, musste er die Standards der kroatischen Campingplatz-Kategorisierung erfüllen, zu denen auch die Verfügbarkeit einer angemessenen Wäscherei gehört.
Gemeinsam haben wir die Anforderungen des Campingplatzes an die Wäscherei erörtert, und auf Anraten von Bright World haben sie sich für das folgende Produkt- und Dienstleistungspaket entschieden.
Gelieferte Produkte:
- 2x LG Giant gewerbliche Waschmaschine (10 kg Fassungsvermögen)
- 2x LG Giant gewerblicher Trockner (10 kg Fassungsvermögen)
- BW-Waschmitteldosierpumpen
Erbrachte Dienstleistungen:
- Ausbildung für die Nutzung
- Installation
“Wir sind sehr zufrieden mit der Ausstattung von LG Professional, und das sind auch die Gäste, die von der Benutzerfreundlichkeit und einfachen Bedienung einfach begeistert sind. Da spielt auch der Wirtschaftsfaktor eine Rolle – da sie weniger Wasser und Energie verbrauchen, sind die Einsparungen erheblich.”
Die BW-Waschmitteldosierpumpen, für die sie sich entschieden haben, dosieren Flüssigwaschmittel automatisch und präzise bei jedem Waschgang. Dies verhindert Fehler, die bei der manuellen Dosierung auftreten, wie z. B. Überdosierung oder Verschütten des Waschmittels, und gewährleistet eine bessere Waschwirkung. Gleichmäßig aufgeteilte Waschmitteldosierungen führen außerdem zu erheblichen Einsparungen.
„Da wir bereits eine Wäscherei hatten, wollten wir einen weiteren Schritt nach vorne machen und unseren Gästen die modernsten Geräte mit erstklassiger Technologie zur Verfügung stellen. Wir sind sehr zufrieden mit den Geräten von LG Professional, und das sind auch die Gäste, die von der einfachen Bedienung begeistert sind. Da spielt auch der Wirtschaftsfaktor eine Rolle – da sie weniger Wasser und Energie verbrauchen, sind die Einsparungen erheblich“, sagt Frau Lorena, Geschäftsführerin des Campingplatzes.
Herr Denis, Leiter des technischen Dienstes des Campingplatzes, fügt hinzu: „Wir sind auch mit der Kommunikation mit Ihren Technikern sehr zufrieden. Sie sind immer für jede Frage oder Situation erreichbar. Diese Art von Unterstützung bedeutet uns sehr viel, vor allem während der Tourismussaison, wenn alles reibungslos funktionieren muss“.
Bargeldloses Bezahlen in der Wäscherei – ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung
Was die Bezahlung betrifft, so war die Leitung des Campingplatzes zunächst an einem Münzsystem interessiert. In Anbetracht der Größe des Campingplatzes und der Gästestruktur, die hauptsächlich aus Touristen aus dem Ausland besteht, die bargeldlose Zahlungen gewohnt sind, empfahlen wir jedoch eine fortschrittliche Lösung. Heute setzen alle modernen Selbstbedienungswäschereien auf bargeldlose Zahlungssysteme.
Daher wurde im April letzten Jahres auf dem Campingplatz Bijela Uvala erfolgreich ein bargeldloses Zahlungssystem installiert. Herr Denis, Leiter des technischen Dienstes des Campingplatzes, sagt: „Für unsere spezifischen Bedürfnisse haben sich diese Systeme zweifellos als bessere Wahl erwiesen als die traditionellen Münzsysteme. Auf diese Weise können die Gäste des Campingplatzes die Vorteile der modernen Lebensweise und der Digitalisierung auch bei der Nutzung der Wäscherei genießen.“
Bargeldlose Zahlungssysteme bieten auch für die Inhaber zahlreiche Vorteile, z. B:
- Echtzeit-Analyse von Nutzung und Umsatzgenerierung
- Die Möglichkeit, Kundentreueprogramme anzubieten
- Fernrückerstattungen
- Einfache Preisänderung
- Aktionspreise zur Steigerung des Verkehrsaufkommens in umsatzschwachen Zeiten
- Beseitigung von Problemen, die beim Sammeln von Münzen auftreten, und von gesetzlichen Vorschriften, die beim Umgang mit Bargeld beachtet werden müssen
Ergebnisse: Eine moderne Wäscherei für einen modernen Campingplatz
„Der größte Vorteil, den uns die Selbstbedienungswäscherei gebracht hat, ist zweifelsohne die Zufriedenheit der Gäste. Die Gäste haben eine Wäscherei in ihrer unmittelbaren Nähe, die von 8 Uhr morgens bis 21 Uhr abends – also im Grunde den ganzen Tag – zur Verfügung steht. Da sie länger auf dem Campingplatz bleiben, müssen sie auch ihre Wäsche waschen, meist mehrmals während ihres Aufenthalts. Deshalb ist es für sie sehr wichtig, diese Möglichkeit in Reichweite zu haben“, sagt Frau Anđelka, die Haushälterin des Campingplatzes.
“Heutzutage ist eine Selbstbedienungswäscherei ein Muss für jeden Campingplatz. Natürlich ist das eine zusätzliche Einnahmequelle, aber vor allem ist es ein Standard für jeden hochwertigen, modernen Campingplatz!”
Steigen Sie ein in die Spitzenklasse mit LG Professional Ausstattung! Campingplätze mit großem Entwicklungspotenzial wissen, dass die Wäscherei heute ein Qualitätsstandard ist. Wenn Sie Ihren Gästen die besten Waschlösungen bieten wollen, kontaktieren Sie uns!
